GUIA DE COMPRA

 

Estas son las condiciones de uso que rigen tus compras en Mismanuelitas y representan el contrato que estableces con nosotras. Al realizar una compra en esta web, aceptas estas Condiciones de uso y los aspectos legales que encuentras ampliados aquí. Por favor, asegúrate de leerlas y comprenderlas antes de usar nuestro sitio web..

Si te surge cualquier duda antes de realizar tu pedido, tienes toda la información en nuestra web; guía de tallas, descripción de formatos, material gráfico, preguntas frecuentes etc.….

No dudes en contactar con nosotros, estaremos encantadas de atenderte. WhatsApp: +34 670 22 65 50 o Llámanos y charlamos +34 670 22 65 50. Si lo prefieres puedes escribirnos un email a hola@mismanuelitas.com

 

  1. REALIZA TU PEDIDO

 

Puedes adquirir todos los productos de Mis manuelitas de manera fácil y sencilla en nuestra web:

  • Entra la en la colección.
  • Seleccionan el modelo que más te guste en nuestro catalogo web.
  • Una vez que selecciones el modelo, selecciona la altura y talla correspondiente y pincha en “añadir al carrito”. Si no sabes la talla o el formato que elegir, te recomendamos que visites nuestra guía de tallas y formatos.

Si estas empezando con las compras online y prefieres que te ayudemos, llamamos o escríbenos para realizar pedido telefónico +34 670 22 65 50.

*En el caso de pedidos telefónicos las chicas solo te ayudaran a gestionar tu carrito de compra, una vez que este terminad tu carrito te llegara un email con un enlace de pago para que tu puedas gestionar el pago. En ningún caso Mismanuelitas gestionara el pago.

 

 

  1. ENVIO

 

Una vez que tengas añadido tu pedido al carrito ,ves al carrito, revisa que tu pedido este correcto y pincha en FINALIZAR COMPRA:

  • Si ya formas parte de Mismanuelitas simplemente accede a tu cuenta.Si eres nuev@ te animamos a formar parte de nuestra chupipandi registrándote aunque en Mismanuelitas puedes realizar tu compra también sin registrarte.
  • Añade una nota si quieres que le demos alguna instrucción a nuestros transportistas: horario ausente, llamar antes de entrega, etc…. Intentamos que se cumpla siempre pero no siempre es posible.

 

  • Elige el método de envió que prefieras.

En Mismanuelitas fabricamos a mano y bajo pedido por lo que mínimo, cada producto lleva muchas horas de mimo y dedicación ¡Lo bueno se hace esperar!

.

Envío Peninsular:

Disponemos de dos tipos de envió:

Envío estándar:  GRATIS. El plazo de entrega estimado es de 8 a 10 días.

Envío Express: 5,00€. El plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días.

 

    Envío Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:

El plazo de entrega es de 8 a 10 días laborales – 12,90€

 

*No será posible él envió de pedidos a bases militares o apartados de correos*

 

 

  1. PAGO

Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum o transferencia bancaria. En Mismanuelitas ofrecemos un montón de métodos de pago todos ellos seguros y protegidos.

 

  • Selecciona el método de pago que prefieras y pincha en realizar pedido(No te olvides de aceptar los términos y condiciones de nuestra web -puedes echarles un vistazo pinchando en ellas)

 

  • Tarjeta de créditoo débito, si este es tu método elegido, puedes pagar con Visa, American Express o MasterCard de forma segura a través de Internet.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan a través de REDSYS utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL ( SECURE SOCKETS LAYER).Toda la información que usted nos transmita viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre su tarjeta se envían directamente a la entidad bancaria por medio del TPV (terminal punto de venta del banco) cuya web está siempre protegida con el más alto nivel de encriptaciones para su máxima seguridad, motivo por el que aparece un candado y en la barra de navegación pone https: lo que significa que es un sitio seguro. Nosotros no disponemos en ningún momento de los datos de su tarjeta.

No te olvides de confirmar tu compra a través de tu banca online o mensaje de texto cada identidad utiliza un método distinto

 

  • Transferencia bancaria: Selecciona pago por transferencia bancaria y pincha en realizar pedido- (Allí te aparecerá todos nuestros datos para que puedas realizar la transferencia y también te llegara un correo electrónico con todos los datos para que los tengas a mano)

NO OLVIDES INDICAR en el Concepto de la transferencia tu NOMBRE COMPLETO y el NÚMERO DE PEDIDO.

Además, tienes que saber que tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta, que suele ser entre 1 y 3 días desde que se realizó la transferencia.

 


4.CONFIRMACION DEL PEDIDO

Una vez que hayamos recibido tu pedido, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. Por favor, es importante que indiques una dirección de correo electrónico real y correcta al realizar el pedido. Guarda este correo electrónico para poder contactar con el servicio de atención al cliente si lo necesitas. La confirmación del pedido (recibo) también sirve como una garantía de prueba de compra.

 

¿No me ha llegado el email de confirmación?

  • Revisa tu bandeja de spam
  • Recarga tu email

Si sigues sin localizar tu email de confirmación llámanos o escríbenos para ayudarte +34 670 22 65 50

 


5.PEDIDO COMPLETADO

 

Una vez que este listo tu pedido para ser enviado te enviaremos un email de pedido completado, ten en cuenta que una vez que recibas este email tu pedido llegara en 24h a 48h laborales.

Además, tienes que saber que te informaremos del número de seguimiento de tu pedido así podrás realizar un seguimiento de tu pedido y saber dónde se encuentra en todo momento.

 

Si ha pasado más tiempo del previsto de entrega, no te ha llegado el pedido después del email de completado en 24-48h o si no puedes realizar el seguimiento, por favor llamamos o escríbenos al +34 670 22 65 50 para poder ayudarte.

 

6.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Todos los productos en Mismanuelitas se realizan a mano, por lo que todos ellos llevan muchas horas de mimo y dedicación.

Además, seguimos nuestra filosofía Slow, fabricar bajo demanda y a vuestro gusto, por lo que te rogamos que compruebes que todo tu pedido este correcto: modelo, talla, color … para así evitar al máximo posibles futuros cambios y devoluciones.

 

En Mismanuelitas solo queremos client@s felices así que hacemos todos nuestro esfuerzo para que puedas realizar cambios y devoluciones de forma sencilla y fácil. Para saber más sobre cambios y devoluciones pincha aquí..Cambios y devoluciones